KALİTE & ÇEVRE POLİTİKAMIZ
MERTUR olarak araç taşıma ve lojistik hizmetlerinin sunumuna dair taahhütlerimiz;
- Müşteri isteklerini tam olarak karşılamak ve beklentilerinin ötesinde hizmet sunabilmek,
- Kalite ve çevre yönetimi için hedefleri belirlemek ve gözden geçirmek,
- Kirlenmenin önlenmesi ve atıkların azaltılmasında yasal zorunluluklara ve düzenleyici kurallara uymak,
- Kalite ve çevre yönetiminde sunulan hizmetleri, prosesleri, amaç ve hedefleri sürekli iyileştirmektir.
Kalite ve çevre için amacımız;
- Hem araç taşınması hem de teslimatını yüksek kalite standardında yapmak,
- Müşterilerimizin her birine uygun destek ve çözümler üreterek lider şirket olma vizyonumuzu pekiştirmek,
- Operasyonel prosedürlerimizin, müşteri memnuniyeti sürekliliğinin sağlanmasında, etkin şekilde uygulanmasını sağlamak,
- Kalite ve çevre yönetiminde hizmet veya faaliyetlerimizi etkileyebilecek değişiklikleri kontrol etmek ve gözden geçirmek,
- Doğal kaynakların tüketilmesinde sorumlu davranmak ve azami tasarrufu yapmak,
- Yaratıcı çözümler, kalite güvenilirliği ve değerlerimizle rakiplerimizle olan performans üstünlüğümüzün sürekliliğini sağlamak,
- Taahhütlerimizi çalışanlarımıza, müşterilerimize, tedarikçilerimize ve çevre kamuoyuna etkin şekilde iletmek, duyurmak
|
|
